“沒辦法,我請你來干嘛?”
發布時間:2016-05-03 08:50:05
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文 | 蔣小華

微信公眾號:蔣課堂



工作上碰到棘手的問題很正常,將問題交給下屬去處理也很正常,若下屬常跟你說“沒辦法”那就不正常了。可很多人對這種“不正常”倒顯得已很正常不過了,因為這種現象已很普遍。



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我原來也是如此。有一個下屬常跟我來說“沒辦法”,說實話,我很不喜歡聽到“沒辦法”這三個字;出于那點“善良”及“寬容”部屬的心,都形成了慣性思維——一碰到這種情況,辦法就從腦海中蹦了出來,嘴巴想封都封不住。


要命的是,我的這個下屬有點“狡滑”,每當這個時候,他就會露個鬼臉說,“老師,真厲害,我就是想不到”,聽了這話氣就消了,有時心里還有點美美的。就這樣,我一次次地成了下屬的“俘虜”。


直到有一天,他跟往常一樣說“沒辦法”,可能忙的緣故,我特別火光,“你總說沒辦法,那我請你來干嘛”,當時的聲音也特別大,整個辦公室都聽得見。他嚇了一跳,恐怕從沒想過這話是從我嘴里蹦出來的,趕忙退了出去。我也意識到自己剛才沒能控制好情緒。


后來,他竟然想到了解決的辦法。意外的是,他再也不輕意跟我說“沒辦法”這三個字了,即便來請示我,也主動先說自己的想法。顯然,他比之前聰明多了,分析與解決問題的能力也全面了。我也不用操心那么問題了。


現在想來,這句話雖然沒有人喜歡聽,但還是很有必要說出來,尤其是對那種遇事習慣問上級的人。這件小事給了我很大的啟發,為此,在我的《領導力》課程里,針對下屬總問上級“怎么辦”,設計了一段這樣的話術:


你問我怎么辦?我告訴你我也不知道怎么辦,我要是知道怎么辦,還找你來辦?你把這件事給我辦好了,我感謝你,甚至要獎勵你;你要是辦不好,還總來問我怎么辦,我告訴你,用不了多久,我就要把你給辦了。


話糙理不糙。我相信,終將會有一天,下屬們會感謝這樣的領導。我的經歷就是這樣的。



2

90年代,我在臺資企業工作了不少的年份。那個時候的臺資企業是出了名的嚴苛,公司高層均來自臺灣,他們個個都服過兵役,公司內部簡稱為“臺干”,你可以想象他們當時的領導風格都是怎樣的?用今天的話來說,叫“狼性”,或叫“爆棚”。




那個時候,我聽“臺干”們說的最多的一句話就是“你沒辦法,我請你來干嘛”。說實話,剛開始,我也不能接受他們這樣的“辱罵”。后來走向管理崗位,越來越能理解他們的心情與初衷。今天,我是要真心感謝他們,他們改進了我的一些壞毛病,也讓我在問題面前會竭盡所能地想辦法,它幾乎進入了我的“潛意識”,成為一種慣性。


我的臺灣老板就曾告訴我:


請你來是解決問題的,如果你不能發現問題或解決不了問題,你本身就是一個問題;你能解決多大的問題,你就坐多高的位子;你能解決多少問題,你就能拿多少薪水。老板不會虧待那些真正努力想辦法解決問題的人。


他就是這樣的一個人,讓解決問題的人高升,讓制造問題的人讓位,讓抱怨問題的人下課。在我的印象中,即使上了年紀的人犯了錯誤也毫不留情,被他轟出辦公室那是家常便飯,有的還要求去罰站思過。


我為有這樣的領導感到慶幸,也時刻提醒自己做一名這樣的領導,雖然開始不討人好,但于公于私,都是很有必要的。


格力的董大姐就曾說過這樣的狠話:


要么全力以赴的干,要么早點滾蛋,在任何一個位置混日子遲早會有人拿你開刀,你要明白,做企業不是做慈善,如果你愿意被慈善,我建議你去要飯。


自己狠一點,逼自己努力,將來會感謝今天發狠的自己、恨透曾經懶惰自卑的自己;也對下屬狠一點,逼他們努力,這個被稱之為“女魔頭”的董大姐如此般地帶領格力人挺進了世界500強,你說大伙不感謝她么?





3

今天看來,對我們有嚴格要求的領導,才是能真正幫助我們成長的好領導。常言道,使我痛苦者,必使我強大!任何強大公司都不會給下屬安全感,用最殘忍方式激發下屬變得強大。


馬云就曾跟員工說,我們永遠不會承諾你發財,升官,在阿里我們一定承諾你會很倒霉,很郁悶,很委屈,很痛苦……很沮喪……。


我發現這樣一個規律:


凡是“狼性爆棚”的領導帶領的團隊,執行力就是杠杠的;凡是想辦法給下屬安全感的公司都會毀滅的,因為再強大的人,在溫順的環境中都會失去狼性!最不給員工安全感的公司,其實給了真正的安全感。 


格力董大姐是這樣,華為任正非更是這樣。然而,隨著企業的管理更加趨向人性化,更多的90后員工進入職場,加上現在企業招人也不容易,“沒辦法,我請你來干嘛”類似這樣的話越來越少被說出來,似乎人性化就是“順從員工意”,顯然,這是要不得的。


在《秋山木工:一個合格的匠人是怎樣練成的》的文章中,我這樣寫道:我很懷念過去那種師父嚴苛徒弟、徒弟敬畏師父的年代,師父嚴于律己,徒弟日日精進,終將青出于藍而勝于藍。


該關心的要關心,就像順豐總裁王衛“不追究到底,我就不配做順豐總裁”那樣有擔當與魄力,該嚴格必須嚴格,就像任正非對剛進華為的新員工說“進了華為就是進了墳墓”一樣強勢與嚴苛。他們讓員工有尊嚴地生活,更讓員工具備有尊嚴生活的能力。


今天,如果真的愛我們的下屬,就高標準,嚴要求,“逼迫”他們成長!如果我們礙于情面,低要求,低標準,就等于養了一群小綿羊、小白兔。這是對下屬最大的不負責任!雖然每一個人都恨KPI,但如果沒有結果導向及嚴格要求,夢想永遠只是夢想。

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